国际文化交流学院积极参加学校教师能力建设培训讲座

 11月11日中午12:00-14:00，学校工会邀请到蔡雅琦博士为大家做“多任务工作模式下的压力管理与沟通协作”主题讲座。讲座由工会主席金晔主持讲座。金主席对蔡博士进行了详细介绍，并称本次讲座将是对大家一次心灵的按摩。国际文化交流学院积极组织教职员工参加此教师能力建设培训学习。

 当今职场有一个重要的能力叫Multi-Task，即“多任务处理能力”，即一个人在一个时间段内要完成各种不同的任务。无论在科研单位还是工业界，多任务处理已经成为职场越来越需要具备的能力。在繁杂的工作中，如何才能既全面地处理问题，又高效地完成任务，这已是大家共同面对的常见问题之一，尤其是职场新人面临多任务处理的挑战更大。为科学了解工作中的压力及有效沟通方式，工会邀请到蔡雅琦博士以“多任务工作模式下的压力管理及沟通协作”为主题科普心理学知识。

 蔡博士通过什么是压力到有效沟通的三大行为，从“沟通的漏斗效应”到“乔哈里视窗”，从“3R压力管理法”到“有效沟通的73855理论”，蔡博士让大家认识到多任务工作模式下，人的心理都会产生压力。压力反应是适应环境的能力，是人的一种主观感受。它常常受到个体内心期望、实际能力和客观现实的综合影响。我们可以通过重新评估压力来调整自身状态。在面对纷繁复杂的多任务时，要分清轻重缓急，排好主次，再逐一完成任务。讲座中蔡博士还现场教学实用的压力释放小妙招，通过呼吸冥想法，让大家学会放松身心。在沟通协作方面，大家了解到表达方是发起方，需要承担让对方听明白的责任。因此，沟通要目的明晰，结论先行，后讲原因。沟通障碍往往受到地位上的差异、认知的偏误、过去的经验和情绪这四个因素的影响。沟通前先换位思考，而不是简单地以为说出去就可以，还需要和对方进一步确认。沟通中要分辨出对方的目的是想“传递信息”、“表达情绪”还是“解决问题”，随后要采用不同的沟通策略。

 通过此次讲座，大家认识到多任务并非不可完成的任务，多任务处理能力是职场必备工作能力，可以通过科学的方法来重新评估压力，学会正确面对压力，加强换位思考，掌握正确的沟通方式，提升工作效率。

（供稿：国际文化交流学院）